Overzicht Veel gestelde Vragen
Vragen
- Algemeen
- Betalen
- Verzenden
- Bestellen
- Retourneren
- Stagepoints
- Overige
Antwoorden
- Hoe heb ik snel contact op; met de klantenservice
-
Als u persoonlijk contact wenst voor een vraag of opmerking; neemt u gerust vrijblijvend contact met ons op. Ook als u een afspraak wilt maken om een product eerst te komen bekijken, en eventueel uitproberen.
Per E-mail : klantenservice@stagefreaks.nl
Telefonisch : +31 (0)6 41 22 28 63 of +31 (0)6 18 24 28 30 - Hoe kan ik betalen?
-
U heeft hiervoor 4 mogelijkheden die u eenvoudig kunt maken tijdens het plaatsen van uw order:
1. Eenvoudig betalen met iDeal
2. Betalen met een Bankoverschrijving
3. Contant bij afhaal
4. Onder Rembours Betalen
- Hoe retourneer je, als je bestelling niet naar wens is?
-
Mocht u om welke reden niet tevreden zijn over een bij ons gekocht product, dan kunt u binnen 14 werkdagen na levering het product in originele verpakking en in originele staat naar ons retourneren. Na ontvangst en goedkeuring krijgt u hierover bericht. Het betaalde bedrag zal retour geboekt worden, mits 100% in nieuwstaat.
Neemt u wel eerst contact met ons op. U kunt ons bereiken via klantenservice@stagefreaks.nl
Vermeld u hierbij wel duidelijk uw ordernummer, factuurnummer en de reden of klacht van uw retourzending. - Wat is de levertijd?
-
Bestellingen voor 16:00 uur besteld, zijn de volgende dag bij u in huis.
Tenzij anders vermeld in "Extra informatie" bij het product zoals: "Verwachte levertijd 1 tot 3 werkdagen" - Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
-
Onze verzendkosten bij elke bestelling met een waarde beneden de € 50,00 zijn voor afleveradressen in Nederland en België € 3,95 per bestelling. Bij bestellingen boven de € 50,00 zal GEEN verzendkosten in rekening worden gebracht.
Rembourskosten
Het tarief om een Pakket met Rembours betaalservice te versturen hangt af van het gewicht van de zending.
