StagefreaksStagefreaks

Bestelling laten bezorgen of zelf afhalen?

Verzending

Je kunt je bestelling laten verzenden door PostNL of zelf afhalen. Binnen de Benelux kun je alle artikelen laten bezorgen, met uitzondering van tweedehands artikelen. Er geldt geen limiet aan het aantal artikelen per bestelling. Het is mogelijk om je bestelling op een ander adres te laten bezorgen. Dit kun je aangeven tijdens het bestelproces. Meer informatie over de verzending van je bestelling lees je hieronder.

Verzendkosten

De verzend- en handelingskosten bij elke bestelling met een waarde onder de € 60,50  inclusief btw, zijn voor afleveradressen in Nederland € 5,99 inclusief btw per bestelling. Bij bestellingen boven de € 60,50  inclusief btw zullen er geen verzendkosten in rekening worden gebracht. Bij bestellingen die naar het buitenland verzonden worden, gelden de onderstaande kosten.

Land < € 60,50 > € 60,50 > € 121,- > € 181,50
Nederland € 5,99 Gratis Gratis Gratis
België € 10,83 € 8,41 € 7,20 € 3,57
Duitsland € 10,83 € 8,41 € 5,99 € 3,57
Luxemburg € 14,64 € 13,25 € 12,04 € 9,62
Frankrijk € 19,30 € 18,09 € 15,67 € 14,64


Formaten en gewichten

Het assortiment van Stagefreaks bestaat uit artikelen met een enorme diversiteit aan formaten en gewichten. Hierdoor kunnen de bezorgkosten per product verschillen.

  • Artikelen die door de brievenbus passen worden per reguliere post verstuurd. Maximum gewicht en formaat voor zending bedraagt 0-10 kg: 100 x 50 x 50 cm.
  • Artikelen die niet door de brievenbus passen en tot 30kg wegen, worden verzonden door PostNL. Maximum gewicht en formaat voor zending bedraagt 30 kg: 176 x 78 x 58 cm.
  • Bij artikelen die meer dan 30kg wegen zullen wij contact met u opnemen. Artikelen die zwaarder zijn dan 30kg verzenden wij via een externe transporteur. Een van onze medewerkers zal een afspraak met je maken over de levering en de extra bezorgkosten.


Verpakking

De logistieke afdeling van Stagefreaks weet dat er vaak kostbare artikelen worden verzonden. Zij zorgt ervoor dat alle pakketten die worden verzonden, voorzien zijn van een uitstekende verpakking. Er vindt altijd een eindcontrole plaats op de kwaliteit van de dozen zodat de kans op beschadiging minimaal is. Mocht je artikel toch beschadigd zijn door de verzending, neem dan direct contact met ons op via onze klantenservice. Stuur ook een foto van de beschadiging naar [email protected]. Aan de hand van je foto kunnen we bepalen of je artikel voldoet aan de retourvoorwaarden.

Levertijden

Bij alle artikelen in onze winkel staan verwachte levertijden aangegeven. De meest populaire artikelen hebben wij altijd ruim op voorraad. Artikelen die vóór 16.00 uur zijn besteld en direct leverbaar zijn, heb je in Nederland en België de volgende dag in huis.

Vóór 16:00 uur besteld, morgen in huis.
Wanneer je op werkdagen vóór 16:00 uur iets bij ons bestelt, heb je de bestelling de volgende werkdag in huis. Mocht er een artikel van je bestelling niet op voorraad zijn en de andere bestelde artikelen wel, dan nemen wij contact met je op per telefoon of e-mail. 

Verwachte levertijd 1 tot 3 werkdagen
Artikelen die de status “verwachte levertijd 1 tot 3 werkdagen” bevatten, zijn niet direct uit voorraad leverbaar. Deze artikelen worden voor jou besteld. Wij verwachten deze artikelen binnen 1 tot 3 werkdagen aan je te leveren. Mocht de levertijd toch wijzigen, dan zal onze klantenservice je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Product is in bestelling
Wanneer je op de productpagina de melding “product is in bestelling” ziet, betekent dit dat het artikel op dat moment niet meer op voorraad is. Wij hebben dat artikel in bestelling staan bij de leverancier. Er wordt vervolgens een datum aangegeven waarop Stagefreaks het product weer op voorraad verwacht. Het kan zijn dat deze datum tussentijds wijzigt. Dit heeft te maken met onze leveranciers en hun productvoorraad. Onze leveranciers schatten deze verwachte leverdatum namelijk in.

Afhalen

Wil je artikelen afhalen bij onze showroom in Eindhoven? Met een reservering weet je zeker dat de producten voor je klaarliggen. Wanneer het product in de winkel op voorraad is, kun je het nog dezelfde dag afhalen. Bestel je buiten onze openingstijden, dan wordt je bestelling de volgende dag klaargelegd. 

Als je tijdens de bestelprocedure ervoor kiest om je bestelling af te halen, wordt er contact met je opgenomen om een afspraak in te plannen. Ook zonder bestelling ben je uiteraard van harte welkom in onze showroom, we hebben van alles op voorraad en uitgestald staan en een groot aantal producten kun je ter plekke uitproberen.

Openingstijden winkel

Ma-Vr 09:00 tot 18:00 uur
Za 10:00 tot 16:00 uur
Feestdagen Gesloten


Status volgen van uw bestelling

Je kunt de status van je bestelling terugvinden bij op tracktrace.

Volg je bestelling
Onze bestellingen worden binnen de Benelux bezorgd door PostNL, tenzij je artikel een afwijkend gewicht of formaat heeft. Als je bestelling wordt verzonden door PostNL is deze eenvoudig te volgen via Track & Trace. Je kunt op tracktrace jouw bestelling volgen. Bij de bestelstatus op www.stagefreaks.nl vindt je een 3S-nummer van de bestelling. Met dit nummer kun je ook op de site www.tracktrace.nl het verzendtraject van uw pakket volgen.